目前分類:being an bank teller (8)

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最近我工作上有一個煩心的事情,最近算是塵埃落定啦

 

就是另外一個分行需要一個能說中文,能說國語跟廣東話的

因為那間分外是處在屬於中國人的community裡面,而且他們本來能說中文的teller就只剩一個,而那唯一的一個也要走啦 [god knows why]
所以,經理接到上頭的email,就讓我的小經理問我願不願意過去

其實我並不想去

因為我覺得這間分行又近我家,我去學校又方便,小經理人又好
所以我第一次已經說,我並不想去,但可能我會跟我媽談談吧,其實只是拖時間,大家都知道我不想去,然後他們不可能強迫我

然後好啦,我的答複給啦,就是不去

很多大公司的做事方法應該都這樣,就是你有甚麼先跟你直接頭頭說,然後不行再向上,不行再往上往上,一梯梯的上
所以,我的小經理就幫我給了答複

然後第二天,我的經理 (比小經理大一級的)就過來跟我說,

我就想了解一下為甚麼你不想去,然後我就說了一大堆
很直白的說,沒甚麼意義呀,去那邊跟這裡的工資是一樣的,如果他們會給多一點工時(因為我是part time) 我可能會考慮
但是我一月會上學,所以多給了其實也沒太大意義
然後這裡比較近呀之類的

經理就說,他們真的是非常需要人,所以才問,因為唯一那個也要走啦

我就問,呀?可以知道他為甚麼要走嗎 (我說話太直白了嗎?)
經理說,不知道呢

我又問,那intake裡面沒有嗎? (intake是基本上每個月就招新人的新人培訓班) 
她又說,他們找不到呀 

然後經理就說,嗯,你要不要再想想?其實有時候幫一下district也是好的

我說,好吧

 

然後就是因為這個對話讓我很困擾。我的"不",你們是不接受還是怎樣
然後我又覺得,當別人需要我的幫忙我又不幫,我真的會內疚

然後我回來時就跟經理說,好吧,我不介意過去但他們需要調整我的時間表,因為這裡的小經理已經答應我,儘管我上學也會給足我工時
經理眼神突然有了光彩,她說我立刻發email給你去問

 

然後小經理過來跟我說話,她很明顯是不爽

說我為甚麼不知道你要改變主意啦?你之前明明說不去,現在你又說你想去。我本來已經給上頭發了郵件說你真的覺得留下來比較好,你本來可以就不說話這樣子就算啦
但是現在太晚啦,已經給他們發了郵件啦
沒事,只要你覺得ok就好

 

我心裡真的很內疚很難受
我一是因為覺得我是需要幫忙吧?
還有就是因為最近這個分行有些客人很壞,我之前就因為覺得不開心就哭啦
其實我不知道原來小經理有多不想我走

我郤是人情上沒想到,大家都叫我不要走,我偏偏就自己走去說我要走,而自己明明又不是真的需要走

然後我很失落很困惑

公司裡有個上了年紀的女人,人超好的,很害羞的人一跟她說話就願意找開心房
可能這就是她成功的原因
反正我就過去跟她說話,說,我是不是做錯決定啦
說到後來她跟我說,銀行是生意,他們找不到你能找到別人
最重要是你自己想怎樣,不要讓別人影響自己
她說,我知道你是很spiritual的女生,但是某時候你要強硬一點
我年輕時跟你一樣,但我老公就很壞,哈哈,總讓我別這麼善良,要堅強點

說著說著都哭啦,真沒用

 

然後我聽了她的建議,給小經理發郵件說不去
我同事知道我說要走就說,喂,你不能走,誰准你走啦,一邊說一邊拍打我,哈
我說我這就發郵件
小經理聽到說,她要走,她都說啦
那同事就說,她不走,她正要發給你郵件

小經理就說,這樣你最好c.c. 到經理跟上頭去
然後那篇電郵基本上是小經理幫我寫的 [這事不能說,哈]

因為程序上要經過小經理,但其實是說給我經理跟上頭看的

 

然後他們確實是找到新人去啦,幸好我發了電郵
但我明明有問過經理這個問題 ,她明明說過找不到...
小經理的回答是,這個,我也不知道她為甚麼要這樣說

 

然後我告訴我媽媽
我媽說,對呀,都忘啦
以後工作的時候,甚麼大決定都先跟頂頭上司知會一聲,免得讓他覺得你不尊重他

確實最不妥是這裡

 

還有我覺得人緣比地方重要
我覺得能找到跟你合得來的上司跟同事,工作時候愉快,其實真的很重要
除非真的有高一個層次的待遇,才應該考慮轉地方或轉工 

 還有那些不好的客人
其實哪裡都有吧....我不應該逃避,應該好好改良自己讓自己有能力應付才對....... 

 

現在才真的覺得自己在社會上太嫩

 

 

 

然後很感謝小經理跟其他同事的支持

 

不知道我會在銀行待多久
所以每一天我都要好好珍惜努力學習

 

 

 

 

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今天,是我這個月來第二次因為挫敗感而哭

上一次是因為考車

今天是因為工作的事,我今天沒有balance,欠銀行150

我從月頭上班以來,沒有一天不balance
就偏偏就是今天,新manager上任的日子,risk management過來驗數的一天我不balance

然後,經過一番整理還是找不到原因
我的ABM說不要太擔心,明天教我怎樣詳細地找出來就好

一聽到安慰就忍不住想哭的我,真的很小朋友

我一直希望能學著變得強大,不要因為小事情就哭
我不想要我的脆弱

我知道不平衡很正常,而且我上班一個月都不夠這只是我第一次的錯
但是,我還是想哭...

 

哭完啦,就好啦吧
這可能是我控制情緒的一種方法....?
但是這種方法,好麻煩
總讓別人看到....

 

慶幸的是,我出事啦,大家都很幫忙,都幫我出主意
只是,都找不出問題

只有新上任的經理一副我帶給她麻煩的感覺

 

真的是新官上任三把火
連我多放一個萬字夾也要管
副經理一直都覺得沒所謂

這個關口,究竟要怎樣過?

 

碎碎念:

哭完啦,就要爬起來撥撥灰塵,重新出發
眼淚可以把眼睛洗得更明亮
這種錯誤一次就夠啦

我會做得很好的

 

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這幾天除了有一天去branch實習之外,都在辦公室裡學習學習學習

就是一直對著電腦上課,elearning

說實話,他們現在想要的不光是teller,他們想要的是sales people

然後他們的課程,非常完善把銷售技巧都教你,加上銀行很多的知識一齊融合在一起

說實話,很厲害

 

但是,學得好累......

 

然後我很擔心我正常東西的沒做好,怎樣去賣?

加上,碰的是別人的錢,不敢出錯......

 

好,要好好努力!!!!

 

話雖如此,我還是想再找一份工作
薪水跟以前真正做銷售時沒得比..........................................................不T^T

 

不過,好好幹的話會好的!!!

 

 

我一它會去downtown的分行工作的!!!

這份工作其中一個很好的地方就是,我是明正言順穿高跟鞋上班,哈哈,所以,明正言順買高跟鞋~~~~~~~~~~
儘管多穿了不好,我知道,但是,很喜歡嘛~~~~~
反正我只會在上班地點穿,然後上班地方又可以坐

 

 

碎碎念:

IMG_2740  <<呃,鏡子好髒

這條褲子也是媽媽送的,超~~~~~~~~~~~~~~~~~~~顯瘦
我的腿看起來比原本真的瘦好多 (哈哈,真的以為自己塑腿成功)
其實是加上高跟鞋的關系,哈哈

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眼睛痛    

今天第二天就要去實地觀察啦,他們叫這個做 Job Shadowing
快吧,哈哈,當然啦
我們的導師因為要去旅遊,把本來4周的training濃縮成3周..
所以昨天才第一天,就要上8個小時的課..............

題外話:8小時,我不倒頭大睡真的給足了面子
不過,釣魚釣一下下是有的 


 

昨晚他們讓我9點到,好

但是人家9點半才開門,不過應該是開門前有好多東西要準備吧
今天開車挺順暢,泊車就好大問題= =
anyways...

到了之後,直接就是副經理開門,她是那種很純粹的加拿大白人大媽的樣子
壯,肥,帶眼鏡,動作不快,好像對工作沒太大激情,但是還是穿上牛仔裝,就只對stampede有點興趣

好吧,她跟我說她根本不知道我要來,然後超級簡單的介紹一下那些人的名字之後,就說
I 'll let you hang out with those girls then,就走啦

好吧..........那我的mentor是.....????

 

今天的challenge真的超大,也是我最怕的

就是fitting in........

 

櫃台工作的人,有兩個妙齡少女,一黑一白,有個中國大媽,有個老太太 [今天很想問她,為甚麼還不退休] 
首先,副經理根本甚麼都不管,一回來就說我有dental appointment,要一個小時候回來.....呃= =你不是在上班?

然後,那兩個妙齡少女真的一直都在閒聊,一直說一直說,一直說不累的哦?

中國大媽,我只問她一句我的包包可以放哪,她就不見了人.....

老太太是過了一會才過來的,但是那種很厲害的老太太 

反正,他們都沒有很友善!!!!!!!!!!!!!!!!最友善的當然是那些在房間,不關他們事的人們.......

然後,有頭五分鐘都是站著,就站著....兩位小姐說話又不好意思看著他們....

好,我就是外人
你們沒義務照顧我
你們就是沒防備,然後我就是突然出現 
拜托,是你們自己不看郵箱好不好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!總公司發的郵件不重要不用看的哦?

 

我沒這個耐性跟你們磨,我也很想去downown的分行,只是被派到這裡,就你們這種態度,難怪你們經理也把你們拋下了去了downtown的分行

 

好,然後我就開始啦
幸好, 我忘了帶筆記本,所以我有話題說
我跟黑人女要紙要筆,她就說,哦,其實我們有筆記本
[當然,print 收據的紙能給我嗎,我當然知道]
然後我就一直很不明白的能表情看他們在準備,然後就去問問題,為甚麼要stamp一下呢? 

那女生說甚麼她也不知道

然後我就知道你們早上怎麼這麼忙呢?因為你們昨晚沒做好要做的時情,留到早上做啦,就忙了啦.......

然後,我就去煩那老太太,哈哈
老太太簡單說了說,想打發我啦
終於問,你們知道誰來帶這個女孩啦,因為我不會去帶的呀
那兩位小姐就說,哦,是她[中國大媽] 

正好,我現在就知道我的位置有哪^^
然後那老太太也很好的跟我說,你要抄下所以事情,做筆記,全部都有
又說了些自己的經驗,所以她還說算是蠻好

然後我當然要很假的去跟小姐們說,對不起我不知道是她帶我,我打擾了不好意思啦
我,好假...= = 

 

然後那個大媽人倒是不錯
一直都有教我,其實大部份都是我自己觀察,自己寫筆記
然後問幾個問題
這方面我倒沒問題,因為這些電腦呀客人呀,我還是有興趣的
只是她很忙,她是head teller,好多事情要辦
也沒所謂

今天幸運的地方是,今天看到很多特別的狀況
有人有large deposit
有人從別的省轉帳號
有人的戶口給凍結啦
有人的戶口不夠錢啦
好多好多,如果只有正常的存錢拿錢我也學不了多少

 

到啦最後,我當然也要硬著頭皮跟他們道別

首先是老太太,簡單說啦,她也,隨便說一句,無關系,我也不是要討好你
然後是教我的太太,跟她就多聊幾句,原來她認識介紹我的女生
最後是副經理,她說不好意思,今天很忙,但是你也寫啦好多筆記吧
我說,是呀,謝謝你們今天讓我在這裡學
她都不看我說,哦,不用謝,我們今天很忙,而且也不知道你要來
我說,沒關系,畢竟,Deanna也只是發了一封郵件而已嘛 [我知道這句話有點刺耳,但是我還是說啦,你們真是不對嘛]

 

後話:

我可能對今天有所期待所以才會不爽
加上自己緊張怕做不好
或許是我有點太嬌縱,我不能期望別人把我當大小姐來寵著,畢竟我是來工作的

然後我覺得自己今天學啦好多,因為回家之後好累呀

然後我一直在想,我想在這種小分行工作還是去downtown這種?
這種分行我有機會入升遷嗎?
但是downtown那種分行我能搞定辦公室政治嗎?
但是我要繼續在銀行嗎?我應該繼續在精算路上努力吧\!!!!

 

對前路真的很迷茫,所以
先做啦自己要做的事吧!!

 

 

碎碎念:我天生就不是上課勇敢發言那種人,上課也是累.........

 

明天去看ceo派pancake hahahahah

 

 

 

 

 

繼續努力!Fighting!!!!! 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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新買的cowboy hat還有自己夾的頭髮[髮尾], 臭美一下 =^^=

 

好啦,我在煩惱一個問題

事緣:經過一個禮拜的background check [抹汗],上班通知已經收到啦:

 

問題是,我究竟要跟著dress code做人,也就是穿business formal

還是western wear 呢?......

 

剛好第一天就是牛仔節那禮拜裡面

 

唉,有人告訴我正確答案嗎?...

 

 

我大概就穿正常的,帶著一頂cowbot hat備用就好啦

 

 

 

 

 

真麻煩...

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為了這份工作,我在Arizia買了700大洋(CAD) 的衣服 ><

以下是一些idea..有人可以給我意見嗎?..iphone的畫質不太好...對不起

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其實那女生有給我一份面試的問題

就是很標淮,他們面試官都用來面試teller的一份官方問題

所以我也很用心的把每個問題想好啦答案,也去google了perfect answer [邪惡的笑]

然後我又要去買面試的衣服,很慌,時間又緊迫,又不知道去哪裡買
因為平常都很casual,很少穿正式的,然後那女生說一定要正式

好吧....然後我又找不到我的號........
這裡的衣服都好大件....
去大平賣店根本找不到....唉....只能去有點價位的店
幸好買了減價的褲子

然後又要上開車的課....

不過其實我很懶惰,都沒有背那份東西

但是厲害的地方在於

那個manager 壓根 就沒有 照著那份東西考我.......[汗死我]

面試那天,我早去啦15分鐘,不想這麼早進去,我在外面等了5分鐘,順便冷靜一下 [那個是個office 大樓,有好多商店的]
進去之後,跟reception小姐說了說,我當然要等 [reception小姐很親切]

在等的時候,我就在看那邊工作的人,然後想,這些將會是我的同事?
然後看到一個很兇的女人在說一個職員,想說,她不是manager吧...= =

好,終於等到了 [幸好不是那個兇女人]

然後打了招呼就進去面試室
有三個面試官,有三個!!!!!!!!!!!!!幹嗎啦?.....
我太緊張,只跟兩個握手,第三個要主動跟我握手.....[汗]

首先就是要介紹自己
我就把給manager 的那封email重新說一遍

然後,年紀大的那個就從那份東西問了我一個問題,我當然從記憶中回答啦

然後manager就開始跟我聊 [問我問題]
她很明顯的拿著那份問題,說,這問題不要,這問題悶,這問題沒意思
[這女人厲害]
然後她就完全自由發揮
我也就自由發揮

真的是,亂吹一通......

都是說工作的事情,態度之類

其實多看點網上的文章,汲取一下再運用一下,當然也要加上實際的個人經驗就能回答啦

然後不說話的面試官問了我一句,我的興趣
唉,學校的counsiling 還是有用的,哈

這種問題我早就想好啦,哈哈
當然也是吹的

我先說我喜歡做yoga...又說了說yoga官方的好處
再說,我喜歡給我家人做飯[這我真的沒撒謊],然後他們又問,那做給他們吃好不好,哈哈


 

 大致上我是覺得自己做的很不錯,回家的路上也不准自己向壞方面想
除了他們很快就打電話問我是不是還要上學
我也很誠實的回答啦

然後回家沒多久又收到電話,我給錄用啦!!^^很開心
然後媽媽的朋友,那個FA又打電話恭喜

其實我沒我想象中這麼興奮...不知道
可能不是我本來想做的工作吧,不過,這塊踏腳石,我非常的需要踏上去
儘管這等於是迎接新挑戰,新人事,新改變;也一定要接受


要總括面試的重點,我會說要blend in

一,attire很重要
穿著真的十萬個重要
女生要化淡妝,穿正式點,我覺得還要加點顏色,加點活力
重點是讓他們錯覺你已經是在那個公司工作一樣,然後也不能把自己顯得悶,又不能太搶鏡頭

所以穿得conservative之中帶亮色就是我那天的感覺,我那天穿的是,黑色西裝小外套,黑色長西裝褲,橘色camisole,黑色高跟鞋

 

二,要早點準備問題跟答案
看他們的網站,知道你的職位要做甚麼,有個大概想法
最好看看公司最新的消息

重點是讓他們覺得跟你工作是一個舒服的事
每個oranization都有他們的culture, 這就是為甚麼要fit in
所以答問題最好就是聊天的形式,當然心裡也有點心機,不能真的放鬆聊天
我在鞋店跟客人說話的經驗是真的幫了我超多

然後,要準備問題
一個好的問題真的會加好多分
網上有超多,去看看找幾你你可以用的就好

我那天問,我一開始,第一個禮拜,第一個月應該達到甚麼的期望呢?
我問完,其中一個低頭wow了一聲
所以我覺得有加分到

所以我覺得重點是blend in

當然選擇很重要,不付合經驗也很難
像我,想找保險公司的精算活就是沒經驗,踏進去都沒門

 

 

找工作的大家,都要努力

 

還要順帶一題,蜜蜜姐賣給我的精油,好像真的有幫到我^^
http://tolduitsmimi.pixnet.net/blog/post/11735931-%e3%80%90%e6%a1%83%e8%8a%b1%e6%9c%b5%e6%9c%b5%e9%96%8b%e7%9a%84%e7%a7%98%e5%af%86%e3%80%91%e6%88%91%e5%8f%88%e8%a6%81%e6%8b%9c%e8%a8%97%e5%a4%a7%e5%ae%b6%e7%94%a8%e4%ba%86%e3%80%8c
先是業績一直保持最高紀錄,面試也一直成功^^[找工作這段時間,我只去了兩個面試]
上一個面試,那人真的很想錄用我,是真的,只是我沒車牌不能賣車= =[我知道我白目.....]
但是他一直說我是他想要的,一直說如果讓我去的話可能要做點甚麼才行,但是最後,當然,很明智的,不用沒有車牌的我

重點是,大家真的要試試看
發揮自己的魅力呀

請相信我,從我網誌這麼低的點擊率看出來,我從來不幫人打廣告,因為沒效........
所以,如果你真的進來看了,又看到這裡了,也感興趣啦就去看看也沒差嘛
我只是推薦一下自己覺得好用的東西
我可以往大老遠從加拿大order台灣的東西,付了好貴的郵費買到了那瓶精油
然後很感動的覺得很有效.......至少付的郵費都值回票價

 

oh......兩點啦......= =



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沒錯,我找到新工作啦^^[開心]

舊的那份工作是真的很好
老闆又疼我[至少以前是....現在很少看到他也沒以前那樣熟...]
同事們和睦相處 [互相忍讓忍讓...也有打鬧時候,所以還好]
工作環境又peaceful [沒客人時.....]
creative 又沒壓力 [屁啦....你每天的業績大大的字的紀錄在一個表格上,跟其他人一起]
買鞋有折扣 [這倒是真的,50% off 還是ECCO 的鞋,很舒服只是口味不太適合我]

真的,舊的那份工作,在鞋店當店員,看錢份上真的不算差
有時候,其實是最近,我平均每天去上班[加上佣金]都有20/小時的薪水@@[<-- 加幣]
但是前途真的沒多少...算是dead end的工作

因為是不可能變成manager..小公司...而且想多上點班都不可能,人滿為患....

而且,我是要成為精算師的

所以,要走...而且,我走的,有點晚啦


其實,這段路都不算平坦

我媽在銀行有認識的朋友,其實我也認識那女生
她現在在那家銀行做 Financial Adviser
所以我媽也拜託她幫一下我

她也人很好,覺得我可以做高一點的職位
然後她說有個branch manager人很好,可能能給我多點建議,所以我們就一起去喝珍珠奶茶
然後他就說,嗯,你應該從最低級別的職位開始

我說,無關系[本來也就應該這樣]

然後好啦,申請也交上去,就等消息啦

然後他們有天又說要一起吃飯,吃火鍋
嗯,也可以,也可以去聽聽

然後,一桌子有三個都是那銀行做的
一個 Financial Adviser, 一個 Branch manager,  一個做審計的.....[FA 跟審計師是夫婦]
我這個小小的potato夾在中間.....= =

戲玉在這,我是感覺到氣氛有點不一樣
一,我為甚麼要跟他們一起吃飯,為甚麼他們要帶我去
二,我為甚麼後來被分配到那個branch manager 的車子去
三,那個branch manager 在我旁邊有點太緊張了吧
四,為甚麼吃完飯他們倆夫婦要早走,還說我們應該繼續去喝咖啡...

他們在當媒人........

天呀...怎麼這樣.....我對那個manager沒感覺

然後他問我要去喝咖啡嗎? 嗯,我其實不喝咖啡的
那,你要去他們說的甜點店嗎? 嗯,你...想去嗎? [我在幹嗎....]
嗯,你說呢? 其實我還有作業要做...一個大project [我真的沒撒謊,那時候期末,那門課真的是要了我的命]

所以我拒絕啦
他送我回家時,又約了一次,我又拒絕啦
過幾天,[我說了交project 的日子,他就在那天發的訊息],他問要不要去吃飯
我又拒絕啦

我拒絕是真的對他沒興趣,然後,龍先生的存在又干擾了我
他對於我跟他們吃飯已經很生氣.....
我真的很困擾

我有個同學有個朋友說,你應該利用他啦
龍先生不喜歡我跟他有接觸
那時候,我就在想,如果我有那種能耐,有那種利用外表跟甜言蜜語去得到自己想要的東西的能力,我的路,會走的比較平坦吧

但是,反正我也拒絕啦

然後,工作的申請也拒絕啦.........我也因為這個生氣啦一會,也很委屈的哭啦
覺得不吃飯就不請我,怎麼這樣....

然後我有告訴那女生,她說她看看甚麼回事

然後我自己又申請了一次,他們沒個月都招生training
又被拒啦,唉...怎麼這樣呢.....

中間的時間,我媽媽又給我找了兩個可以幫我的人[油公司]
我又給他們看了我的resume...blah blah blah...

然後,那女生突然給我掛電話說,有個branch manager需要人,問我過要找工作嗎?
我說要呀,她就說把我的resume給那manager,另一個,女的
我自己又給那manager發了個email
介紹一下自己呀,說我想在financial 的方向發展呀之類的話

然後我就得到一個interview啦


很高興,真的很高興
但是準備面試就有點難度啦

下一次說

 

 

 

 

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